Terms of sale

Sist oppdatert: november 2026

1. Hvem du handler med

To selskaper står bak kursene på renholdsfaget.no:

Selger: Hesby Kompetanse AS, org.nr. 832 852 392, Knausveien 7, 3121 Nøtterøy. Hesby Kompetanse AS er din avtalepart. Vi tar imot bestillingen og betalingen, og er ansvarlig for at du får tilgang til kurset. Vi har også ansvaret for kundeservice, angrerett, reklamasjon og tilbakebetaling.
Faglig ansvarlig: Renholdsfaget på nett AS, org.nr. 834 279 002. Renholdsfaget på nett AS er ansvarlig for kursinnholdet, pensum og den faglige gjennomføringen, som undervisning og veiledning.

Alle spørsmål om kjøpet rettes til Hesby Kompetanse AS: post@renholdsfaget.no, telefon 33 22 30 40.

2. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende når betalingen er gjennomført og du har fått ordrebekreftelse på e-post. Sjekk at opplysningene i bekreftelsen stemmer.

3. Pris og betaling

Alle priser er i norske kroner og er totalpriser. Kursene er fritatt for merverdiavgift. Alle kurs betales ved påmelding. Du betaler i kassen gjennom Dintero, med kort eller faktura. Eksamensavgift er ikke inkludert og betales til fylket ved oppmelding.

Når arbeidsgiveren betaler: Vi sender ikke faktura direkte til arbeidsgiveren. Skal arbeidsgiveren betale, avtaler du det med arbeidsgiveren før du melder deg på, og velger faktura i kassen. Skal flere ansatte på kurs, kan bedriften be om et eget tilbud.

Rabattkoder: Rabattkoder, også koder fra fagforeninger, gjelder på veiledende priser og kan bare brukes av den som har rett til koden. Brukes en kode uten rett til det, må du betale mellomlegget opp til veiledende pris og et gebyr på 2 500 kr.

4. Tilgang

Fagbrevkurs på nett (selvstudium og hybrid): 12 måneder fra kjøp.
Kompetansebevis: 3 måneder fra kjøp.
Digitalt klasserom: i kursperioden med undervisning.
Insta 800 nivå 2: kurset gjennomføres på datoen du har valgt. Teams-lenke sendes på e-post senest dagen før.

Kursene er personlige og gir tilgang bare til den registrerte deltakeren. Tilgangen kan ikke selges, deles, lånes ut eller overføres til andre. Brudd på dette kan føre til at tilgangen stenges uten refusjon.

Innholdet og de digitale lærebøkene er til personlig bruk under kurset. Rettighetene til innholdet tilhører Renholdsfaget på nett og Solum Bokvennen (Yrkeslitteratur).

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du meldte deg på. Vil du bruke angreretten, gir du oss beskjed i en tydelig melding eller med angrerettskjema til post@renholdsfaget.no innen fristen.

For nettkurs (digitalt innhold) faller angreretten bort når du har fått tilgang og logget inn på kurset, hvis du har samtykket til at levering starter før angrefristen er ute.

Lærebøker: 14 dagers angrerett fra du mottar bøkene. Bøkene må returneres i god stand. Pengene betales tilbake innen 14 dager, til samme betalingsmåte.

6. Avmelding fra kurs med fast dato

Gjelder digitalt klasserom og Insta 800 nivå 2 etter at angrefristen er ute: Ved avmelding mer enn 30 dager før kursstart betaler du 50 % av kursprisen. Ved avmelding mindre enn 30 dager før kursstart betaler du hele kursprisen. Fullfører du ikke kurset innen tilgangstiden, får du ikke pengene tilbake.

7. Endringer og avlysning

Ved sykdom eller annet fravær hos lærer prøver vi å finne vikar, eller flytter undervisningen. Vi kan endre undervisningsopplegg, tid og lærere. Vi kan avlyse kurs hvis det er for få deltakere. Da får du beskjed senest én uke før oppstart, og hele beløpet tilbake.

8. Eksamen

Du er selv ansvarlig for å melde deg opp til eksamen som privatist, og for å følge med på frister og fagkoder i ditt fylke. Oppmelding til privatisteksamen gjøres på InSchool Privatist.

9. Feil og mangler

Gi oss beskjed innen rimelig tid hvis noe ikke fungerer. Vi prøver først å rette feilen. Lykkes vi ikke, kan du ha krav på prisavslag eller å heve avtalen.

10. Forbehold

Vi tar forbehold om skrivefeil i kursinformasjonen og om endringer i læreplanen. Vi er ikke ansvarlige for force majeure eller driftsstans hos oss eller underleverandører.